Tres objetos, tres decisiones
| Evento | Métrica | |
|---|---|---|
| Qué es | Algo que ocurrió | Un número calculado a partir de eventos |
| Cadencia | En el instante en que ocurre | Recalculada a diario, semanal o mensualmente |
| Decisión que permite | Actuar ahora sobre esta ocurrencia | Evaluar una tendencia en el tiempo |
Una alerta es una regla que se aplica sobre cualquiera de los dos: «avísame ahora si ocurre este evento» o «avísame ahora si esta métrica cruza un umbral».
15 métricas en seis categorías
Adquisición
Activación
Ingresos
Retención
Fiabilidad
Soporte
7 eventos que merece la pena ver en tiempo real
Alerte sobre estos, no sobre cada movimiento de una métrica: alertar sobre todo solo enseña a la gente a ignorar las alertas.
Dos paneles de inicio
Pre-PMF
Registros, tasa de activación y cada solicitud de soporte: todavía está aprendiendo quiénes son sus usuarios y qué se les rompe.
SaaS en crecimiento
MRR, tasa de churn, pagos fallidos y tasa de fallo de tareas: las métricas que detectan problemas de ingresos y fiabilidad antes de que se acumulen.
Preguntas frecuentes
¿Debería toda métrica tener una alerta?
No. Alerte sobre los 7 eventos anteriores y sobre umbrales estrictos para 1 o 2 métricas que realmente no puede pasar por alto. Todo lo demás pertenece a un panel que consulta, no a una notificación que recibe.
¿Puede LogsNinja calcular métricas a partir de eventos automáticamente?
Sí. Envíe los eventos subyacentes con los metadatos correctos, y luego construya una métrica o un gráfico encima: conteo, suma o media sobre la ventana de tiempo que elija.
¿Y si solo tengo tiempo para seguir tres métricas?
Registros, MRR y tasa de churn. Cubren adquisición, ingresos y retención: las tres preguntas más importantes en el primer año.